Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 789 sh, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
789 sh Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa an toàn theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn với máy chủ đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa theo quy trình bảo mật.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên 789 sh — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ để lưu hồ sơ trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789 sh để được hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 789 sh thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat trên 789 sh.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để đối soát thanh toán nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trên 789 sh. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin bạn yêu cầu trong thời gian làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.