Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 789 sh

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 789 sh, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp tiền: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
789 sh Điều khoản sử dụng tại 789 sh
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn khiếu nại về tài khoản hoặc yêu cầu giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789 sh để được hỗ trợ nhanh về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành hàng ngày của 789 sh. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được lưu trữ có mã hóa; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên hệ thống của chúng tôi.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản của 789 sh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản trên 789 sh. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tất cả giao dịch nạp tiền — qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chịu điều khoản chung. Giao dịch được ghi nhận theo thời gian thực và hiển thị trong lịch sử tài khoản ngay sau khi xác nhận.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Sau bước xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xem xét tình trạng tài khoản và hướng dẫn các bước khôi phục nếu trường hợp của bạn đáp ứng điều kiện theo điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.